電費暴增，用戶大罵台電坑錢！桃園縣李小姐投訴，她承租蘆竹鄉南山路的一樓店面，9月電費暴增，從上期2千餘元暴增為這期近7萬元，鄰近商家電費也異常倍增萬元，質疑台電未確實抄表。對此，台灣電力公司桃園區處坦承疏失，已解僱漏抄用電度數的抄表員，與商家達成和解。律師表示，台電應加強查核，降低人為疏失，不得將高估金額轉嫁消費者。投訴組
「根本是坑錢嘛！」李小姐說，6月起租下這間店面做生意，7月收到繳費單的電費是2021元，用電量561度，未料9月收到的繳費單，用電量暴增到1萬3808度，電費高達6萬8943元，根本不可能有這麼高的用電量。她詢問左鄰右舍，發現多戶電費也無端暴增，質疑台電抄表人員根本沒有確實抄表。
10月初記者訪查李小姐店面鄰近商家，一名通訊行黃姓店長出示電費單據指出，過去每期平均用電約2000度，電費約在1萬元內，但9月通知單所註用電量竟飆到4932度，電費暴增為2萬3676元。
全街費用都異常
李小姐向台電申請檢查電表，結果正常，但她仍無法理解電費倍增原因。同一條街上，包括診所、彩券行、咖啡店的負責人，都發現9月電費較上期倍增萬元，且與去年同期用電量相較，也增加了1、2千度。
失職抄表員被炒
對此，台灣電力公司桃園區處表務課陳課長坦承疏失，經查抄表員漏抄5月中到7月中該期用電量，併入下期夏季費率最高時計算，致電費暴增，已將失職違約的抄表員解僱，事後與店家協商達成共識，將兩期用電度數合計平均，重新核算電費。
應降低人為疏失\
消基會董事張智剛律師認為，民眾對電費有疑慮，台電應舉證民眾實際用電，不應將高估的用電轉嫁給民眾，且應加強查核，降低人為疏失，此案若台電未妥為善後，建議民眾向消保官申訴：市話或手機直撥1950。
電費爭議處理
˙請台電派員檢查電表是否異常
˙向經濟部標檢局申請鑑定
˙若鑑定電表正常，鑑定費由用戶負擔
˙電表失準致電費異常，要求台電重新計費
資料來源：台灣電力公司
電費暴增請務必到台電網站查詢清楚
你家電費多少? 台電網站開放查詢
全台用電戶可以電腦上網查詢電費，用戶最近12期每期電費金額及繳 費狀況，可以一覽無遺。
查詢網址為 http://wapp.taipower.com.tw /naweb/apfiles/nawp300.asp
台電公司今天表示，10日起提供網路查詢電費服務，民眾只要至台電網站，進入「網路櫃檯」功能區點選「電費查詢」 ，鍵入電號後即可查詢。
此外，用戶也可以上網繳電費 。目前與台電公司合作的行庫有五家，包括台灣銀行、土地銀行 、台灣中小企業銀行、世華銀行與郵局。如果用戶在上述行庫有戶頭 ，就可以在網上繳電費。
留言列表
