面對寶寶的哭，新手爸媽可能會不知如何是好，經驗豐富的父母有時也會找不出寶寶哭的原因。其實藉由仔細觀察寶寶的一舉一動，培養出和寶寶之間的默契，找到寶寶會適合的安撫方式，不僅可以建立寶寶的自信心，還可促進寶寶往後在人際互動上的發展喔！
瞭解真正原因、給予適當安撫
寶寶哭的原因
國泰醫院小兒科主治醫師沈仲敏說明，隨著寶寶的成長，每個階段哭的原因都不盡相同。通常寶寶滿月內哭的原因主要是有生理需求（例如：肚子餓、尿濕等）。等到寶寶逐漸成長後，可能就會想要有人抱或是向人撒嬌，年齡愈大也會逐漸受到外界的影響。若是比較沒有安全感的寶寶就會容易愛哭且焦躁。
寶寶哭的原因可大致歸類為以下四項：
1.生理因素：肚子餓、尿布濕、想睡覺、同一個姿勢躺太久覺得不舒服、腸胃不舒服、發燒或其他身體上的不適感等。
2.心理因素：沒有安全感、想要人抱或撒嬌、覺得無聊要人陪、過於疲累、受到驚嚇、覺得害怕、過多的觸碰、玩耍等。
3.環境因素：覺得太熱或太冷、光線問題、過於吵雜、不適應新環境等。
4.天生氣質：寶寶本身的氣質就是很愛哭，需要人付出更多的關愛，給他多一點時間去認識、學習、適應。
沈仲敏醫師指出，室溫處於25～26℃對寶寶來說最適宜。很多家長會給寶寶穿過多的衣服，深怕寶寶著涼。事實上，寶寶體溫較高、代謝快，不用穿太多，天氣冷的時候比大人多穿一件，天氣熱的時候比大人少穿一件，掌握這樣的原則即可。
天主教耕莘醫院精神科臨床心理師王映淳表示，嬰兒期主要是生理因素，長大到幼兒期就會逐漸對外界感到好奇、想要和人互動、探索新事物。
因此寶寶哭的原因不見得一直都是單一因素，也有可能是心理因素影響到生理的不舒服、擔心沒有人關心自己的需求，或是所有因素綜合在一起，不知道真正的原因是什麼。整體來說，有簡單的情況，也有複雜的情況，不能馬上就論定是某一種因素。
觀察寶寶哭的徵兆
* 發出怪聲。
* 眼睛四處看，像在尋找什麼的樣子。
* 表情變化。
寶寶有以上這些反應或動作，可能是代表即將會啼哭的徵兆，但是每個寶寶的個別狀況可能會不太相同，因此在照顧寶寶時，應該要仔細觀察寶寶的個人氣質及不同狀態。另外可藉由日常生活的小細節去發現，在何種情況下寶寶容易啼哭，避免寶寶處於不舒服的環境中，可減少寶寶的哭鬧情形。
寶寶哭的聲音類型
哭聲大、哭的時間長，強度始終維持一致：可能是肚子餓或尿布濕等生理因素。
哭聲一開始很大，逐漸減弱，小聲一陣子又變大聲：主要為心理因素。
哭聲異常、突然哭鬧：可能是生病、身體感到不舒服或有其他病症。
王映淳心理師指出，每個寶寶都是獨立的個體，因此哭的原因、哭的類型、哭的頻率等都會有差異，寶寶哭的原因及哭聲類型並沒有一個通則可依循，並準確判斷出原因。
建議爸爸、媽咪可以藉由觀察寶寶的生活作息，去判斷寶寶不同時間點的需求，或是幫助寶寶建立規律的生活習慣。沈仲敏醫師同樣認為，若寶寶的作息規律，照顧者也比較容易根據寶寶的作息去評估寶寶的需求，如此一來，即可減少寶寶哭的次數，也可馬上給予寶寶所需要的。
寶寶哭的功用
* 最直接的表達工具。
* 身體器官、肌肉組織的強化。
* 滿足生理、心理需求。
* 情緒抒發。
* 語言發展的基礎。
* 人際關係培養。
* 建立自信心。
寶寶會假哭？
當寶寶開始懂得人際之間的相處之後，有時候會有假裝哭泣的情況發生。王映淳心理師說明，這和有沒有經歷過有效溝通是相關的。可能有時候寶寶有需求時，怕覺得被厭煩，或是大家都在忙，因此要假裝哭泣，這樣才會得到他人的關心。
藉由觀察自己的經驗也可以得知，和熟人相處也許可以直接一點，和某些人相處就會間接一點，其實寶寶的假哭也是這種道理。
安撫方式
滿足寶寶的需求並排除寶寶其他哭的可能性之後，若還是繼續啼哭，可採其他不同方法多加嘗試，讓寶寶平靜下來，進而找出最適合寶寶的有效安撫方式。
* 吸吮是寶寶安定情緒的一種方式（可讓寶寶吸吮奶嘴）。
* 將寶寶抱在臂彎中輕輕搖晃（搖晃太劇烈可能會造成嬰兒搖晃症候群）。
* 輕輕撫摸寶寶的身體，讓他有被關愛的感覺。
* 和寶寶說說話、唱歌給寶寶聽。
*播放音樂給寶寶聽（可讓寶寶聽在懷孕時常聽的音樂，若沒有的話可播放旋律輕柔、溫和的音樂）。
* 用寶寶有興趣的東西（例如：玩具）轉移寶寶的注意力。
* 以輕柔的畫圓方式給寶寶按摩（足月以上寶寶適用）。
* 帶寶寶出去散步或開車去兜風。
什麼是嬰兒搖晃症候群？
嬰兒腦部尚未發育完全，水分含量較高、柔軟且脆弱，過於劇烈搖晃時，腦部容易被扭曲和壓迫，還可能會造成寶寶腦震盪、暈眩或腦出血的現象。
讓寶寶學習等待？
有些寶寶沒有馬上在某時間點得到自己的所需，就會開始大吵大鬧。其實寶寶的需求是可以等待的。
王映淳心理師認為，當寶寶一啼哭時，和他溝通其實是有效的。例如，當寶寶哭了，照顧者知道他的需求，可以這樣告訴他：「你等一下喔，馬上就幫你泡好牛奶。」寶寶會知道他要的東西在經過片刻的等待之後，是可以得到的。寶寶在逐漸停止啼哭同時，也在學習如何忍耐、克服困難，且會出現安心、信任的感覺。
關於寶寶哭的迷思
寶寶一哭就立刻餵奶？
若寶寶哭就馬上餵他喝奶，可能會導致寶寶喝太多而造成腸胃不適、脹氣等情形，不僅無法有效安撫，反而會讓寶寶哭得更嚴重，加上飲食習慣不正確，變成一種惡性循環，也可能會造成日後心情不好就要吃東西的習慣。
對於寶寶的哭馬上做出回應會讓寶寶變得嬌生慣養？
許多人擔心寶寶一哭鬧就立即回應他，久而久之會寵壞寶寶，其實並不然。王映淳心理師說明，父母可以很快地根據寶寶的實際需求做出回應，如此做能增加寶寶的自信心及安全、信任感。寶寶發出訊息後，有人回應他，這樣寶寶會有被關愛的感覺，也有助於寶寶的發育及人際關係的培養。
寶寶啼哭時別理他，哭累＋＋
這是很錯誤的觀念。寶寶唯一和他人溝通、表達需求的方式就是哭，若無視於寶寶的哭，就代表著他所說的的話沒有人聽、沒有人理，這樣長久下來，寶寶就不哭了，不會也不願意與他人溝通了。長大之後，他會不知道如何和他人互動，除了對自己沒有自信，對於往後的人際關係也都會有影響。
給照顧者的建議
1.相信自己有將寶寶照顧好的能力，不要認為寶寶哭是自己的錯。
2.耐心傾聽、瞭解寶寶發出的訊息。
3.當寶寶啼哭時不要慌張，以平常心看待。
4.瞭解寶寶真正的需求，適時給予寶寶協助。
5.不用怕馬上回應寶寶的需求會培養出嬌生慣養的孩子。
6.安撫寶寶的方式不是只有抱，還有許多其他適合寶寶的有效方法。
7.對寶寶付出關愛，寶寶感受得到。
王映淳心理師認為，寶寶哭泣的情況會隨著年齡而有差異，可能和不同階段所遇到的難題及挫折有關（例如：出生後幾個月大的寶寶可能只會有生理上的問題，再大一點的寶寶可能會出現人際方面的問題，像是擔心別人不理他等）。
這些不同階段都是寶寶必經的成長路程，不要認為寶寶的哭是不正常的，要面對他、處理他，以健康的態度去看待寶寶的哭泣，將之視為生命的喜悅與美好，與寶寶一起共同成長，對寶寶往後的人格發展會有很好的啟發。
嬰兒與母親 採訪撰文／張晴宜；諮詢／國泰醫院小兒科主治醫師 沈仲敏；天主教耕莘醫院精神科臨床心理師
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